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116.117 - Allô Docteur...

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Le 116-117, numéro pour joindre un
médecin généraliste de garde en Normandie.

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Vous avez besoin d’un avis médical et le cabinet de
votre médecin est fermé ? Composez le 116.117
où que vous soyez en Normandie !

Le 116.117, pourquoi faire ?
Gratuit, le 116.117 est le numéro unique pour la médecine
de garde,
que vous pouvez composer partout dans la région.
Votre interlocuteur vous apporte une réponse médicale
adaptée
aux besoins du patient :
* un conseil médical,

* l’orientation vers un médecin généraliste
ou une maison médicale de garde,

* la prise en charge sans délai par les services
de l’aide médicale urgente (SAMU) si nécessaire.

En cas d’urgence vitale ou de doute sur la gravité
de la situation, le 15 reste le numéro à composer !

Quand puis-je appeler ce numéro ?

Le médecin du 116.117 vous conseille et vous oriente
aux heures de fermetures des cabinets médicaux :

* tous les soirs après 20h jusqu’au lendemain 8h,

* les week-ends,

* et les jours fériés.

En journée durant la semaine, le 116.117 n’est pas accessible
puisqu’il n’a pas vocation à se substituer aux consultations
assurées par votre médecin traitant.

Et SOS Médecins ?

Pour les habitants des agglomérations de Caen, Cherbourg
et Rouen, il est aussi possible de joindre SOS Médecins pour
être mis en relation avec un médecin de garde 24h/24.
En composant le 36 24 (12 ct/min), votre appel aboutit
au standard correspondant à votre ville. Un standardiste
prend alors en charge votre appel et recueille
les informations essentielles afin de vous obtenir
une visite ou une consultation dans les meilleurs délais.

En savoir plus sur les numéros utiles d’accès aux soins :
Le site de l’ARS Normandie

Célia VERLAND
Coordinatrice régionale
Tél. : 02 35 36 29 81 / 06 25 47 07 60
Mail : cverland@france-assos-sante.org
France Assos Santé Normandie
15 rue de l’Ancienne Prison – 76000 Rouen

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Santé Info Droits : 01 53 62 40 30
(lundi, mercredi, vendredi 14h-18h / mardi et jeudi 14h-20h)

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